Support & Underhåll

Support & Underhåll

Trygghet och stabilitet för din webbplats

En webbsajt behöver löpande underhåll och uppdateringar för att hålla sig relevant, säker och konkurrenskraftig. Genom att använda vår supporttjänst kan du känna dig trygg med att både små problem och större behov hanteras snabbt och professionellt.
En välfungerande webbplats är avgörande för att bibehålla en stark digital närvaro. Med vår tjänst får du den kontinuerliga hjälp och omsorg som behövs för att din webbplats alltid ska prestera på topp. Vi tar hand om allt från teknisk support till säkerhetsuppdateringar, så att du kan fokusera på din kärnverksamhet.
Vår målsättning är enkel: vi vill att din webbplats ska vara snabb, stabil och säker. Oavsett om du behöver akut hjälp, vill lägga till nya funktioner, publicera nytt material eller bara vill att någon övervakar att allt fungerar som det ska, finns vi här för dig. Vår expertis och personliga service garanterar att din webbplats är i de bästa händerna.

Regelbundna uppdateringar

Vi ser till att din webbplats alltid är uppdaterad med de senaste versionerna av system och plugins. Detta förbättrar både prestanda och säkerhet.

Säkerhetsövervakning

Vår tjänst inkluderar kontinuerlig övervakning för att skydda din webbplats från intrång, malware och andra hot. Vi hanterar säkerhetskopior och återställningar vid behov.

Teknisk support

Oavsett om du stöter på tekniska problem eller har frågor om hur du använder din webbplats, finns vi här för att hjälpa dig. Snabb och tillgänglig support är en del av vårt åtagande.

Prestandaoptimering

Vi granskar och optimerar din webbplats regelbundet för att säkerställa snabba laddningstider och en smidig användarupplevelse för dina besökare.

Anpassade ändringar och tillägg

Behöver du nya funktioner, designändringar eller integrationer? Vi tar hand om allt, från små uppdateringar till större förbättringar.

Så här arbetar vi

1. Behovsanalys och skräddarsydd plan

Vi börjar alltid med att förstå din webbplats och dina behov. Varje företag är unikt, så vi skapar en anpassad plan för support och underhåll som passar just dig. Oavsett om du behöver kontinuerlig övervakning eller hjälp vid specifika tillfällen, är vi här för att stödja dig.

2. Kontinuerlig övervakning

Vi har ett proaktivt tillvägagångssätt när det gäller att underhålla din webbplats. Våra verktyg och processer övervakar din webbplats dygnet runt för att identifiera och åtgärda problem innan de påverkar dig eller dina kunder. Detta minimerar risken för avbrott och höjer tillförlitligheten. 

3. Regelbundna uppdateringar

Vi ser till att din webbplats alltid är uppdaterad med de senaste mjukvaruversionerna och plugins. Detta inte bara förbättrar prestandan utan skyddar också mot säkerhetsrisker. Du kan vara trygg i vetskapen att vi tar hand om allt bakom kulisserna.

4. Snabb respons på supportförfrågningar

När du behöver hjälp är vi bara ett samtal eller ett mejl bort. Vårt team är tillgängligt för att snabbt svara på dina frågor och åtgärda eventuella problem. Vi prioriterar att minimera stillestånd och lösa problem så smidigt som möjligt.

5. Rapportering och insikter

Vi håller dig informerad om vad som sker med din webbplats. Genom regelbundna rapporter får du insikter i vilka åtgärder som vidtagits, prestandadata och säkerhetsåtgärder. Det gör att du alltid har full koll på din webbplats status.

6. Långsiktigt samarbete

Vårt arbete handlar inte bara om att lösa problem – vi vill vara din långsiktiga partner. Vi arbetar för att din webbplats ska utvecklas i takt med ditt företags behov och se till att du alltid har en stabil grund för din digitala närvaro.

Trygghet dygnet runt

Du kan känna dig säker på att din webbplats alltid är i goda händer. Vi hanterar både planerade uppdateringar och oväntade problem utan att du behöver lyfta ett finger.

Spara tid och resurser

Istället för att hantera tekniska problem på egen hand, kan du lägga fokus på det du gör bäst – att driva ditt företag. Låt oss ta hand om det tekniska, så slipper du bekymra dig.

Förbättrad säkerhet

Vi skyddar din webbplats från potentiella hot och säkerställer att alla säkerhetsåtgärder är uppdaterade. Det minimerar risken för intrång och dataförluster.

Ökad tillförlitlighet

Med regelbundet underhåll ser vi till att din webbplats alltid fungerar som den ska. Det skapar en smidig upplevelse för dina besökare och stärker ditt varumärke.

Flexibla lösningar

Oavsett om du behöver kontinuerligt stöd eller hjälp vid enstaka tillfällen, erbjuder vi paket som passar alla behov och budgetar.

Vi uppdaterar din webbplats regelbundet, inklusive system, plugins och teman. Detta sker vanligtvis månatligen eller oftare om det behövs för att hantera kritiska säkerhetsuppdateringar.

Vi är redo att agera snabbt vid säkerhetsincidenter. Vår tjänst inkluderar övervakning och åtgärder som att rensa bort malware, återställa webbplatsen från en säkerhetskopia och förbättra säkerheten för att förhindra framtida intrång.

Ja, vi skickar regelbundna rapporter som visar åtgärder som vidtagits, prestandadata, säkerhetsåtgärder och annat relevant för din webbplats. Detta ger dig full insyn i hur din webbplats presterar.

Du kan välja det alternativ som passar dig bäst. Vi erbjuder både långsiktiga supportavtal för löpande underhåll och akuthjälp för enstaka behov.

Absolut! Vi har erfarenhet av att arbeta med olika plattformar och kan erbjuda support och underhåll oavsett vem som har byggt webbplatsen från början.

Vi prioriterar akuta problem och strävar efter att ge snabb hjälp. I de flesta fall kan vi påbörja åtgärder inom 24 timmar eller snabbare, beroende på problemets omfattning.

Våra supportpaket kan anpassas efter dina behov, men de inkluderar vanligtvis regelbundna uppdateringar, säkerhetsövervakning, teknisk support och prestandaoptimering. Kontakta oss så hjälper vi dig att välja rätt paket.

Ja, vår supporttjänst kan enkelt kombineras med tjänster som sökmotoroptimering, webbdesign och webbutveckling. Det gör att vi kan erbjuda en helhetslösning för din digitala närvaro.