Om oss
Vi hjälper er kommunicera utan gränser
TOTAL webbhantering är resultatet av en resa fylld av insikter, utmaningar och möjligheter. Vi har lärt oss att varje hinder kan bli en språngbräda för innovation och att varje möte med en kund är en chans att skapa något verkligt meningsfullt.
Vår filosofi är enkel: att kombinera kreativitet med strategiskt tänkande och bygga digitala lösningar som inte bara möter våra kunders behov utan också överstiger deras förväntningar. Med en stark förankring i innovation och en tydlig riktning framåt är vi engagerade i att leverera resultat som gör skillnad – för våra kunder, deras varumärken och deras framtid.
Att samarbeta med TOTAL innebär att ni får en partner som levererar högkvalitativa lösningar, alltid i tid och inom ramen för er budget. Vi strävar efter att överträffa era förväntningar och säkerställa att varje projekt resulterar i fullständig nöjdhet. Med en djup passion för webbhantering samt en orubblig fokus på kundservice är vi det självklara valet för att hjälpa er att nå era mål.
Vi investerar i vår framtid genom kontinuerlig utveckling
Som ett led i vårt engagemang för att ständigt bli bättre satsar vi helhjärtat på utbildnings- och utvecklingsprogram som går i linje med de senaste framstegen inom vår bransch och teknikens värld. Genom att aktivt följa innovationer och trender säkerställer vi att vårt team har de bästa möjliga förutsättningarna att leverera lösningar av högsta kvalitet till våra kunder.
Vi tror starkt på att kontinuerlig utbildning inte bara stärker den individuella kompetensen hos våra medarbetare utan även bygger en starkare och mer dynamisk organisation. Genom att ge våra medarbetare tillgång till kurser, workshops och seminarier förbättrar vi inte bara deras tekniska kunskaper utan stimulerar även till kreativitet och nytänkande som driver hela verksamheten framåt.
Denna investering i vårt team är också ett tydligt tecken på vår långsiktiga vision: att vara en branschledande aktör som alltid ligger steget före. Vi ser till att våra medarbetare inte bara håller sig relevanta utan även har möjlighet att inspirera och leda utvecklingen framåt.
Strategiska partnerskap för bättre kundservice
Vi har etablerat starka samarbeten med en rad framstående branschpartners för att garantera våra kunder den högsta nivån av service och kvalitet. Våra partners inkluderar ledande företag inom mjukvara och teknik samt andra leverantörer som delar vårt engagemang för excellens och kundfokus. Genom dessa samarbeten kan vi erbjuda innovativa lösningar och förstklassig support som tillgodoser våra kunders behov på bästa möjliga sätt.
Vi hjälper våra kunder att nå sina mål och se sina verksamheter växa och lyckas
Fullständigt förtroende
Våra kunder har fullständigt förtroende för hur vi utför vårt arbete. Vi är givetvis mycket glada över detta och det kan vara förklaringen till varför vi får behålla våra kunder – vissa av dem har vi samarbetat med ända sedan starten.
Förtroende bygger på erfarenhet. Hos TOTAL strävar vi efter att tillhandahålla en tjänst som alltid gör våra kunder nöjda. Det är inte ovanligt att det är svåra hinder som måste klaras av. Vår grundinställning är att tillhandahålla högkvalitativa tjänster och det gäller varje dag, för alla projekt.
Vi får förtroendet att hantera en del av kundernas verksamhet. Det står mycket på spel i samband med det, i slutändan vårt och våra kunders rykte. Det är något vi inte tar lätt på hos TOTAL. Våra kunder känner till det, och därför får vi deras fullständiga förtroende.
Etiska riktlinjer
Integritet
Vi kan inte förvänta oss att andra respekterar oss utan integritet. Det är oumbärligt att vi utan undantag uppför oss etiskt och ärligt och alltid strävar efter att göra rätt val, oavsett hur svårt det kan vara i vissa situationer.
Kvalitet
Vi levererar alltid tjänster och lösningar av högsta möjliga kvalitet och är stolta över att alltid göra vårt bästa – gång efter gång. Kvaliteten i vårt arbete gör att vi behåller våra kunders förtroende.
Service
När det gäller service, förväntar sig våra kunder att vi är proaktiva och lösningsinriktade. Vårt övergripande mål är att försöka överraska uppdragsgivarna positivt varje dag – och vi nöjer oss inte med mindre.
Agerande
Vi tror på att ge varje person i företaget möjlighet att fatta beslut som kan påverka hela organisationen. Detta innebär att våra medarbetare kommer att sträva efter kontinuerlig förnyelse och vara ytterst ansvariga, på samma sätt som om de äger företaget.
Tidsmedvetenhet
Vi försöker alltid att arbeta snabbt, både när det gäller svarstiden för våra kunder och i samarbetet med kollegor. Vi fastställer kortsiktiga och långsiktiga tidsramar och målsättningar för att kunna uppnå mer.
Respekt
Respekt måste ges innan det kan fås och det är mycket smittande. Vi strävar efter att alltid behandla alla som vi har att göra med – från våra kunder och medarbetare till våra chefer och affärspartners – med högsta möjliga respekt.
Lagarbete
Vi tar ett personligt ansvar för våra arbetskamraters välbefinnande. Vi hjälper varandra genom att komma med råd och återkoppling. Vi arbetar tillsammans som ett team för att uppnå resultat och strävar alltid efter att göra vårt bästa.
Mångfald
Konstruktiva framsteg och resultat handlar om att omfatta nya idéer och olika perspektiv. På TOTAL ser vi stor mångfald när det gäller bakgrund, tankesätt och handlingssätt som ett tecken på styrka. Det åligger alla i företaget att uppmuntra det.
Ekonomiskt ansvar
Vi behöver alla använda vårt förnuft och ekonomiska ansvar för att göra mer med mindre och behandla företagets resurser som om de vore våra egna. Ett företag kan inte fungera bra såvida inte alla medarbetare på alla nivåer tar förnuftiga ekonomiska beslut.
Resultat
Vi fokuserar på att hitta lösningar och uppnå resultat snarare än att hitta ursäkter eller skylla på andra. Vi tar personligt ansvar för de resultat vi uppnår. När vi når våra mål berömmer vi och belönar det.