Så här kan du förbättra ditt småföretags online-närvaro: använd AI för att producera rikt och relevant innehåll, förbättra kundupplevelsen och generera fler leads.
När många av oss hör hur AI kommer att förändra världen – särskilt digital marknadsföring – går våra tankar (och ibland rädslor) till hur stora organisationer kommer att använda maskiner för att ersätta legioner av copywriters, designers och andra innehållsskapare.
Stora företag med lika stora kundbaser och konkurrensdrivna innehållsbehov letar efter sofistikerade AI-system för att generera innehåll, bearbeta och analysera data för att ligga steget före.
Men de möjligheter som erbjuds av AI är inte bara för stora företag.
Faktum är att små lokala företag med mindre resurser och ofta mindre tid kan dra nytta av några av de innovativa tids- och kostnadsbesparingar som AI-lösningar erbjuder.
En särskilt utmanande aspekt av att driva ett litet företag idag är att hålla jämna steg med de ofta överväldigande kraven på digital marknadsföring, vilket kan vara ett heltidsjobb i sig.
Det förväntas och krävs av företag som vill växa att upprätthålla en rik, aktuell och relevant digital närvaro samt att möjliggöra för allt mer kunniga kunder att engagera sig i företaget via flera kanaler.
Återigen, hur hänger en småföretagare med i de ökande kraven på ett område där de kanske inte är bekväma?
Att använda AI som den virtuella digitala marknadsföringsassistenten
Hur kan AI stödja småföretagens marknadsföring?
AI kan komma i många former, men när det gäller marknadsföringsapplikationer är generativ AI den mest populära idag.
AI-motorer, som ChatGPT, kallas stora språkmodeller, vilket innebär att de är AI-algoritmer tränade på massiva datamängder för att förstå, sammanfatta och generera nytt innehåll vid behov.
Som sådan kan AI snabbt och effektivt producera innehåll om praktiskt taget alla ämnen som omfattas av de data den har tränats på.
Webbplats, blogg och socialt innehåll
Den första naturliga tillämpningen av AI-skrivverktyg för småföretag är att skapa pedagogiskt, informativt och användbart innehåll som webbplatsbesökare, sociala följare och sökmotorer kan ta del av.
Innehåll är fortfarande kung när det gäller att etablera inflytande online, och ett sätt att sticka ut från konkurrensen är att skapa mer och bättre innehåll som din publik vill läsa, gilla och dela.
Nyckeln till att bibehålla kvalitativt och övertygande AI-genererat innehåll är kvaliteten på den information AI:n får.
En välstrukturerad förfrågan kan generera blogginlägg, instruktionsartiklar, FAQ-sektioner, webbsidor eller inlägg på sociala medier, som kanske bara kräver små ändringar för att vara redo för publicering.
Det är dock viktigt att granska och redigera innehållet för att säkerställa att det är unikt och korrekt.
AI kan ibland ge felaktiga eller påhittade svar, så allt innehåll måste faktakontrolleras. Dessutom bör slutprodukten vara mänsklig och spegla företagets varumärke genom unika perspektiv och personlig ton.
Direkt kundkommunikation
Förutom innehåll för webbplatser och sociala medier finns det direkta konsumentkampanjer utformade för att främja, utbilda och informera.
Även korta meddelanden som e-post och SMS kräver tid för att utvecklas. AI kan hjälpa till med båda stegen i processen.
Först kan AI generera en lista över ämnen eller idéer för en kampanj.
Därefter kan AI skapa själva meddelandet, med hänsyn till faktorer som målgrupp, tonalitet och innehållsstruktur.
SEO och betald sökning
AI spelar en central roll i SEO eftersom sökmotorer använder AI för att förstå och rangordna innehåll.
Småföretagare kan använda AI för att effektivisera sökordsanalys, skapa metabeskrivningar och optimera sidtitlar.
AI används redan i betalda annonsplattformar som Google Ads för att automatiskt föreslå och optimera annonser baserat på tidigare resultat.
Webbplatssupport
AI-drivna chattrobotar kan förbättra kundupplevelsen genom att snabbt svara på frågor och vägleda besökare till relevant information på företagets webbplats.
Om en fråga inte kan besvaras direkt kan AI vidarebefordra ärendet till andra kommunikationskanaler, såsom e-post eller telefon.
Framtidstänkande
AI-genererat textbaserat innehåll är bara början. AI kan redan skapa fotorealistiska bilder, och videoproduktion är nästa steg.
Utöver innehållsproduktion erbjuder AI möjligheter att automatisera personalisering och optimering, så att rätt innehåll når rätt personer vid rätt tidpunkt.
Men… AI är bara ett verktyg
Även om AI erbjuder stora möjligheter att spara tid vid innehållsskapande, bör det inte ersätta mänskliga skribenter eller redaktörer helt.
Eftersom AI genererar innehåll baserat på befintliga data finns det en risk för att resultatet blir generiskt eller felaktigt.
Google betonar fortfarande sina E-E-A-T-principer (erfarenhet, expertis, auktoritet, tillförlitlighet) som nyckelfaktorer för ranking. Därför måste småföretagare bygga vidare på AI-genererat innehåll genom att lägga till sin unika röst och expertis.
Avslutningsvis
AI-driven digital marknadsföring erbjuder enorma möjligheter för små lokala företag att förbättra sin online-närvaro genom att producera rikt och relevant innehåll, förbättra kundupplevelsen och generera fler leads.
Men för att dra nytta av denna teknik måste företag förstå sina utmaningar, sätta mätbara mål, utveckla strategier och kontinuerligt övervaka och optimera sina resultat.
